Politique d'expédition
Order and Delivery
The parcels are delivered by postal means or private carrier to the address given by the buyer during the order.
Shipping costs are included in the invoice according to the chosen delivery option.
The Seller commits preparing the orders within 15 days after the order's validation.
The delivery time is given in working days from the release of the parcel by the warehouse. A time extension of the delivery doesn't give right to damages.
In case of non-delivery due to the carrier, the Seller commits to resend the whole or a part of the order according to this Policy
The Buyer must check the condition of the parcel and of all the products at the delivery and BEFORE accepting the parcel from the carrier. The Check is considered as done as soon as the buyer or a signatory given by the buyer has signed the delivery note.
If the Buyer sees an anomaly on the parcel, a tear or a damage, he must check the condition of the products. If the products are damaged, the Buyer must refuse the delivery and indicate on the delivery note « refused Parcel due to opening ar damages ».
Shipping is free for all orders over 200EUR all over Europe.
The details asked by the Seller are necessary to proceed with the delivery and will be only given to the legal partners of the company COOLEST needed to proceed with the order.
Commande et livraison
Les colis sont livrés par voie postale ou par transporteur privé à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
Les frais de port sont inclus dans la facture selon l'option de livraison choisie.
Le Vendeur s'engage à préparer les commandes dans les 15 jours suivant la validation de la commande.
Le délai de livraison est donné en jours ouvrés à compter de la sortie du colis par l'entrepôt. Une prolongation du délai de livraison ne donne pas droit à des dommages-intérêts.
En cas de non-livraison du fait du transporteur, le Vendeur s'engage à renvoyer tout ou partie de la commande conformément à la présente Politique
L'Acheteur doit vérifier l'état du colis et de tous les produits à la livraison et AVANT d'accepter le colis du transporteur. Le Chèque est considéré comme effectué dès lors que l'acheteur ou un signataire remis par l'acheteur a signé le bon de livraison.
Si l'Acheteur constate une anomalie sur le colis, une déchirure ou un dommage, il doit vérifier l'état des produits. Si les produits sont endommagés, l'Acheteur doit refuser la livraison et indiquer sur le bon de livraison «Colis refusé en raison de l'ouverture des dommages».
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 200 EUR dans toute l'Europe.
Les coordonnées demandées par le Vendeur sont nécessaires pour procéder à la livraison et ne seront communiquées qu'aux partenaires légaux de la société COOLEST nécessaires pour procéder à la commande.